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重復的工作只為提供更周到的服務
2016-10-11 1375人瀏覽
在深圳搬家市場奮斗了十幾年，其目標就是要將我們深圳南山搬家做成一家服務優質和服務質量有保障的搬家公司，成為大家一旦需要搬家，就會立刻聯想到我們搬家公司服務好的代名詞。而經過了全體將士員工們的不斷不懈努力，不辭辛苦的日夜勞動，以致于目前我們取得了不錯的成績，我們也可以自豪地說：我們現在已經是走在同行業的前面了，但要想讓我們深圳南山搬家公司的品牌長盛不衰，我們要向前繼續走的路還很艱巨，還需要我們全方位的提高服務水平，需要大家一起行動起來，這是因為我們是一個整體，必須統一思想，只有統一動起來才能有條不絮的完成任務，做起事情來才可以事半功倍。
就把我們公司的經營管理可以比喻成一架鋼琴，所有的音符琴鍵都是為了完成公司的使命而進行的演奏的最佳組合。因此，我們深圳南山搬家公司就必須要抱有整體思想的觀念和顧慮全局的觀念。只要是對實現公司總體發展目標有幫助的那就是對的，可如果是對實現公司整體發展目標沒有幫助或者是妨礙會阻斷這個發展目標實現的任何行為和做法都是錯誤的。但是在我們的工作之中，往往有人會形成一種特定的想法，就是說這是我的事，我可以做，可這不是我的事，這件事與我無關，我絕對不會幫忙或插手什么等等思維。什么是你自己的事？什么又不是你自己的事？在沒有實現公司總體發展目標，任務沒有完成之前，公司里的每一位員工都是有事的，只有完成了公司的目標，大家才是沒有事的。公司的目標幾乎是把所有人的利益都捆綁在一起，一榮俱榮，一損俱損。那么如何確保目標的實現呢？只有通過我們的服務質量！
對我們深圳南山搬家公司而言，我們的高層領導人可能會在思想上影響到大家，但是在真正管理起來那絕對是需要靠大家才能夠做到好，也就是我們中層干部和一線的主管、客服。各個崗位都抱有“客戶至上，始于客戶需求，終于客戶滿意”的服務理念，我們要通過我們的服務來向客戶傳遞這樣一個信息：“請放心使用請我們深圳南山搬家公司，我們將會為您的囑托需求負責到底”。盡管我們每天都在重復相同的工作，業務員每天重復接聽電話，工人每天都在重復同樣的勞動。什么是簡單？什么事不簡單？在我認為只要把簡單的事重復做這就是不簡單！因為我們從事的不單是簡單的搬運工作，而是為客戶帶去了更快捷、更周到、更省心的服務。
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